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ALCALDÍA DE YOPAL REALIZARÁ ENCUESTAS PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS

Autor: miguelangelok el 16-09-2011, 00:07

0 ALCALDÍA DE YOPAL REALIZARÁ ENCUESTAS PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS
En desarrollo del Modelo Estándar de Control Interno y el Sistema de Gestión de la calidad, la Alcaldía de Yopal implementará un sistema de evaluación del servicio que se presta, como mecanismo de medición, evaluación y verificación, que le permita la eficacia, eficiencia y efectividad del servicio prestado a la ciudadanía.

Para tal caso se estará entregando un formato para la evaluación del servicio en el cual se encuentran tres preguntas básicas, que le permiten a la Administración Municipal, conocer la percepción del usuario sobre el servicio prestado por cada uno de los servidores públicos.

Este formato se empezará a entregar a partir del 19 de septiembre en cada una de las dependencias de la Administración, tanto en las que se ubican dentro del Palacio Municipal como las descentralizadas; la oficina de control interno de gestión, realizará el respectivo seguimiento para hacer el análisis correspondiente y tomar los correctivos necesarios, para garantizar un buen servicio a toda la ciudadanía.

Categoria: Yopal / Alcaldía Yopal

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